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付款方式說明


💳 付款方式說明

我們提供以下四種安全、便利的付款方式,滿足您的不同需求:


1. 💳 信用卡線上刷卡 (VISA / MasterCard / JCB)

採用綠界科技系統,提供安全可靠的網路付款機制,您可直接於網頁上完成付款,安全又便利。

  • 注意事項:線上刷卡需耗時處理,請勿關閉或重新整理頁面,以免影響交易流程,導致入帳延遲或錯誤。

 

2. 🏧 ATM 轉帳

採用綠界科技系統,您可透過網路銀行或實體 ATM 直接完成轉帳。

  • 注意事項:轉帳過程需穩定進行,請勿中斷操作,以免影響交易順利完成。

 

3. 🏪 超商取貨付款

選擇此方式後,商品送達指定超商時,您將會收到簡訊或 Email 通知,請前往超商取貨並以現金完成付款。

  • 注意事項:部分商品可能因材積或重量限制無法使用超商取貨服務,若遇此情況將由客服與您聯繫調整。

 

4. 🚚 貨到付款 (現金)

由宅配人員將商品直接送達您的指定地址,收貨時直接以現金支付即可完成交易。

寄送方式說明


❓ 常見問題與配送說明

關於配送方式、運費計算及訂單修改的常見疑問,為您整理如下:


Q1. 可選擇的配送方式有那些?

  • 一般宅配:物流公司將直接送貨到府,目前無法指定特定到貨時段。
  • 超商取貨:商品將配送至您指定的門市,到店時將發送簡訊通知您前往取貨。

※ 提醒事項:因超商取貨付款有「材積限制」,部分大型商品無法配合超商取貨。若下單時發現無超商取貨選項,建議您改選「一般宅配」。


Q2. 請問運費如何計算?

  • 7-11 取貨付款:運費 70 元
  • 7-11 取貨不付款:運費 70 元
  • 一般宅配:運費 120 元 / 貨到付款 150 元

🌟 優惠活動:單筆購物滿 2,000 元即享免運費!未達標準將酌收物流費。

※ 退貨注意事項:若因退貨導致訂單金額未達免運標準,退款時將扣除原出貨訂單之物流費。


Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

訂單送出後即無法修改內容。若需取消,請在訂單尚未進入物流作業前,透過 LINE@ 聯繫客服協助取消後再重新下單(取消後無法復原,商品庫存依當時頁面為主)。

※ 注意事項:若訂單已進入物流作業,恕無法取消或更改。若因填寫錯誤地址導致無法成功配送,相關損失需由您自行負擔。


Q4. 門市訂單可否修改取貨時間或配送門市?

因超商取貨系統與超商物流連動,一旦成立即無法變更門市或修改取貨時間(非門市暫停服務問題者皆無法更改),敬請見諒!


Q5. 未收到「貨到門市通知函」及簡訊怎麼辦?

  • 請先確認您結帳時輸入的手機號碼是否正確。
  • 若號碼正確卻未收到,可能是收訊不佳、簡訊容量已滿,或門號預設拒收廣告簡訊,建議與電信業者確認。
  • 您可透過訂單確認信中的資訊與認證號碼,至網站的「訂單查詢」頁面隨時掌握配送進度。

Q6. 至門市取貨時,店員卻說沒有我的商品?

系統發送取貨通知即代表門市已刷讀簽收,若發生此狀況通常為:

  • 店員交班疏失,誤以為商品尚未送達。
  • 門市將商品遺失導致無法尋獲。

遇到此狀況請直接透過 LINE@ 聯繫客服,我們將盡速為您追蹤商品流向!


Q7. 已取貨完成,卻又收到「取貨提醒通知函」或簡訊?

取貨提醒簡訊為系統統一排程發送,主要是提醒尚未取貨的顧客。若您已完成取貨,請直接忽略該通知即可,不會影響您的訂單狀態。

訂單相關說明


售後服務說明


🛡️ 售後服務與保固政策

感謝您選購 PING 所推出的產品!我們提供完善的售後保障,讓您買得安心、用得放心。


⚠️ 收到商品注意事項

收到商品後,若發現新品故障或是寄送錯誤,我們將提供免費更換服務!請於收貨後立即檢查,並透過 LINE@ 與我們聯繫,我們將有專人盡速為您處理。


3D列印機與零件保固說明

📦 3D列印機保固方式:

在非人為損壞的情況下,享有主要零組件 2 年原廠保固。

 

⚙️ 一般零件保固方式:

當故障發生時,請先與我們聯繫協助判斷故障品;確認後將故障零件拆除寄回,我們檢測完畢後會立即寄回完修件。

 

🛢️ 噴嘴保固方式:

PING、Dual系列:若遇到噴頭阻塞情形,請直接換上備用品,並將阻塞的噴頭組寄回(無須自行拆卸清理),我們收到後會直接將良品寄返給您,省去您的等待時間!

FD-快拆系列:若遇到噴頭阻塞情形,請直接換上備用品,並將噴頭依照教育訓練人員指示方法維修。


📞 立即聯繫客服

若有任何操作疑問或保固需求,歡迎隨時透過 LINE@ 與 PING 團隊聯繫,我們將竭誠為您服務!

會員權益說明


隱私權條款


🔒 隱私權保護政策

非常歡迎您光臨「聯造實業-PING 的商品購物網站」(以下簡稱本網站)。為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳細閱讀下列內容:


 

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  • 統計分析:為提供精確服務,我們會將問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字除供內部研究外,我們會視需要公佈,但不涉及特定個人之資料。
  • 資料更正與刪除:您可以隨時向我們提出請求,以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料(請見下方聯繫管道)。

三、 資料之保護

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  • 相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反將受法律處分。如因業務需要委託其他單位提供服務時,亦會嚴格要求其遵守保密義務。

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  • 經您書面同意。
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  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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